LAWATAN PANEL PENILAI ANUGERAH PENGURUSAN PEJABAT DAN PENTADBIRAN CEMERLANG (APPC) 2025
Pada 4 Februari 2025, Majlis Perbandaran Kuala Selangor (MPKS) telah menerima lawatan Panel Penilai Anugerah Pengurusan Pejabat dan Pentadbiran Cemerlang (APPC) yang dinilai oleh Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Selangor. Lawatan ini bertujuan untuk mengukur tahap kecemerlangan perkhidmatan dan pengurusan dalam organisasi-organisasi Kerajaan Negeri Selangor. Selain itu, untuk menilai prestasi dan kecekapan pengurusan pentadbiran serta perkhidmatan yang disediakan oleh MPKS.
Tujuan utama pelaksanaan APPC adalah untuk mengukur kecemerlangan perkhidmatan organisasi dan memperkasa peranan serta akauntabiliti dalam pengurusan. Melalui penilaian ini, MPKS dapat mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam sistem pengurusan MPKS seterusnya merangka langkah-langkah penambahbaikan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan. Selain itu, APPC juga bertindak sebagai platform untuk menggalakkan persaingan sihat antara organisasi kerajaan dalam mencapai tahap pengurusan dan pentadbiran yang terbaik.
Penilaian APPC merangkumi tiga komponen utama, iaitu pengurusan, pematuhan, serta kualiti dan perkhidmatan teras. Pertama, aspek pengurusan menilai kecekapan organisasi dalam merancang dan melaksanakan strategi pengurusan, termasuk pengurusan sumber manusia, kewangan, dan aset. Penilaian ini memastikan organisasi mempunyai sistem pengurusan yang teratur dan berkesan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Kedua, komponen pematuhan menilai sejauh mana organisasi mematuhi peraturan, dasar, dan prosedur yang ditetapkan oleh kerajaan. Ini termasuk pematuhan terhadap undang-undang, arahan, dan garis panduan yang berkaitan dengan pentadbiran awam. Ketiga, komponen kualiti dan perkhidmatan teras menilai mutu perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan atau masyarakat. Penilaian ini memastikan organisasi memberikan perkhidmatan yang memenuhi keperluan dan harapan pemegang taruh serta berusaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Lawatan pemeriksaan oleh Panel Penilai APPC ke MPKS merupakan satu peluang penting bagi MPKS untuk mempamerkan kecemerlangan dalam pengurusan dan pentadbiran. Sepanjang lawatan ini, panel penilai meneliti dokumen-dokumen yang berkaitan, membuat pemerhatian terhadap operasi harian serta berinteraksi dengan kakitangan untuk mendapatkan maklumat yang lebih mendalam tentang sistem pengurusan dan perkhidmatan yang disediakan. Lawatan ini bukan sahaja bertujuan untuk menilai prestasi semasa tetapi juga untuk mengenal pasti bidang yang boleh diperbaiki bagi meningkatkan kecemerlangan organisasi.
Sesi penilaian APPC ini adalah satu langkah proaktif untuk memastikan bahawa MPKS sentiasa berada di landasan yang betul dalam menyediakan perkhidmatan yang cemerlang kepada masyarakat. Kejayaan dalam penilaian ini bukan sahaja akan memberikan pengiktirafan terhadap usaha dan dedikasi kakitangan MPKS, tetapi juga akan meningkatkan keyakinan masyarakat terhadap keupayaan organisasi tersebut dalam menguruskan pentadbiran dengan berkesan.
Secara keseluruhan, lawatan pemeriksaan Panel Penilai APPC 2025 ke MPKS mencerminkan komitmen Kerajaan Negeri Selangor dalam memastikan kecemerlangan pengurusan dan pentadbiran di semua peringkat. Melalui penilaian yang komprehensif ini, organisasi-organisasi kerajaan dapat terus meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka, seterusnya memberikan impak positif kepada masyarakat.
Pautan Media Sosial Majlis Perbandaran Kuala Selangor : https://www.facebook.com/share/p/15Ks9jkTgQ/